Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Ottica Mineo & Mineo s.a.s. di Alessandro Mineo effettua spedizioni verso i Paesi e le destinazioni disponibili al momento del checkout.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini verso le destinazioni disponibili al checkout, senza un importo minimo di acquisto.
Eventuali limitazioni relative alle destinazioni vengono indicate prima del completamento dell’ordine.
Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine.
La consegna avviene generalmente entro 1–5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione. Il tempo di elaborazione si aggiunge a quello necessario al corriere per la consegna.
Gli ordini sono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.
I tempi di consegna sono stimati e possono variare in occasione di festività, periodi promozionali, elevati volumi di spedizioni o circostanze eccezionali. In caso di ritardi, puoi contattarci per ricevere assistenza. Restano salvi i diritti del consumatore in caso di mancata o ritardata consegna, come indicato nei Termini e condizioni.
Tracciamento della spedizione
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni disponibili per monitorare la spedizione.
Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere il tempo necessario alla registrazione della spedizione nei sistemi del corriere.
Indirizzo di consegna
Al momento dell’ordine, verifica che l’indirizzo sia corretto e completo, includendo numero civico, CAP ed eventuali indicazioni utili alla consegna.
Se rilevi un errore, scrivi il prima possibile a info@otticamineo.com, indicando il numero d’ordine e i dati corretti. Faremo il possibile per aggiornare l’indirizzo prima della spedizione; se il pacco è già stato affidato al corriere, la modifica potrebbe non essere possibile.
Problemi con la consegna
Se la spedizione presenta ritardi, risulta consegnata ma non hai ricevuto il pacco, oppure ricevi un imballaggio danneggiato, contatta il nostro Servizio Clienti. Verificheremo la situazione con il corriere e ti forniremo assistenza.
In caso di danni, eventuali fotografie del pacco e del prodotto possono agevolare la gestione della segnalazione, senza costituire una condizione per esercitare i tuoi diritti. Per prodotti danneggiati, errati o non conformi, consulta anche l’Informativa su resi e rimborsi.
Assistenza
Per informazioni su ordini o spedizioni, contattaci indicando il numero d’ordine:
Email: info@otticamineo.com
Telefono: +39 378 407 5224
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