Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Il sito www.otticamineo.com è gestito da Ottica Mineo & Mineo s.a.s. di Alessandro Mineo, con sede legale in Via Emerico Amari, 50, 90139 Palermo (PA), Italia, P. IVA 05188490824, REA PA-240261, di seguito anche “Ottica Mineo” o “Venditore”.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti offerti online. Prima di inviare l’ordine, il cliente è invitato a leggere e conservare questi Termini e le informative richiamate, disponibili sul sito.
Prodotti e destinatari del servizio
Ottica Mineo vende online occhiali da sole originali. Le caratteristiche e la dotazione di ciascun articolo sono indicate nella relativa scheda prodotto.
Gli ordini possono essere consegnati in Italia e nelle altre destinazioni eventualmente rese disponibili al checkout. Le disposizioni riservate ai consumatori si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Descrizioni e disponibilità
Le schede prodotto riportano immagini, caratteristiche e informazioni utili alla scelta. La visualizzazione dei colori può variare in base allo schermo utilizzato; ciò non limita il diritto a ricevere un prodotto conforme alla descrizione.
La disponibilità viene aggiornata con cura. Se un articolo ordinato risulta eccezionalmente indisponibile, il cliente viene informato tempestivamente. Eventuali alternative sono proposte soltanto con il suo consenso; in caso di mancata fornitura, gli importi pagati per i prodotti non consegnati e le spese non più dovute vengono rimborsati, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA applicabile. Gli eventuali costi di spedizione e ogni altro importo dovuto sono indicati prima dell’invio dell’ordine.
Il Venditore può aggiornare i prezzi, senza modificare quelli degli ordini già conclusi. In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, contatterà il cliente per chiarire la situazione e concordare la gestione dell’ordine nel rispetto della legge. Non saranno addebitate differenze di prezzo senza il consenso del cliente.
Ordini e conclusione del contratto
Prima di completare l’acquisto, il cliente può controllare e correggere prodotti, quantità, dati personali, indirizzo di consegna e metodo di pagamento. Il riepilogo mostra l’importo complessivo dell’ordine.
L’invio dell’ordine tramite il pulsante finale del checkout comporta un obbligo di pagamento e costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve l’email di conferma dell’ordine inviata da Ottica Mineo, contenente il riepilogo dell’acquisto.
Prima dell’accettazione, il Venditore può non accogliere un ordine per motivi oggettivi, come indisponibilità, mancato pagamento, dati indispensabili incompleti o fondati indizi di frode, informandone il cliente. Dopo la conclusione del contratto, eventuali annullamenti o risoluzioni sono gestiti esclusivamente nei casi consentiti dalla legge o concordati con il cliente.
Gli importi già incassati per ordini non accettati o prestazioni non fornite vengono restituiti senza ritardi ingiustificati sullo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il cliente.
Pagamenti
Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout. La disponibilità può dipendere dalla destinazione, dal dispositivo e dalle condizioni del relativo fornitore.
Le operazioni sono elaborate dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal negozio. Le eventuali condizioni di un finanziamento o pagamento rateale vengono presentate dal relativo fornitore prima della sua attivazione.
Spedizioni e consegna
Destinazioni, costi e tempi di consegna sono riportati nell’Informativa sulle spedizioni e nelle informazioni mostrate prima dell’acquisto. La spedizione gratuita, quando prevista, è indicata sul sito e nel riepilogo dell’ordine.
Il cliente deve fornire dati di consegna corretti e completi. In caso di errori, è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti.
Salvo un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna, restano applicabili i rimedi previsti dall’articolo 61 del Codice del Consumo, incluso il diritto alla risoluzione e al rimborso quando ne ricorrono i presupposti.
Il Venditore resta responsabile della consegna al consumatore secondo la normativa applicabile. Eventuali problemi con il corriere possono essere segnalati direttamente a Ottica Mineo per ricevere assistenza.
Reso gratuito entro 30 giorni
Il consumatore può comunicare il recesso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza motivazione. Per un unico ordine con beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
Per richiedere il reso, scrivi a info@otticamineo.com, indicando possibilmente il numero d’ordine e gli articoli da restituire. Sono valide anche altre dichiarazioni esplicite di recesso effettuate nei termini di legge.
Il reso è gratuito: Ottica Mineo fornisce un’etichetta prepagata e organizza il ritiro tramite corriere. Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine e senza commissioni. Il termine non decorre dal rientro del pacco e il rimborso non è sospeso in attesa della restituzione.
Per il recesso dall’intero ordine sono rimborsate anche le eventuali spese della consegna standard iniziale, escluse le maggiorazioni per servizi di consegna più costosi scelti dal cliente. Le condizioni complete, incluse quelle relative a resi parziali, prova del prodotto e diminuzione di valore, sono disponibili nell’Informativa su resi e rimborsi.
L’estensione a 30 giorni e le condizioni commerciali offerte non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
Modulo facoltativo di recesso
Puoi utilizzare il testo seguente oppure comunicarci liberamente la tua decisione.
Destinatario: Ottica Mineo & Mineo s.a.s. di Alessandro Mineo, Via Emerico Amari, 50, 90139 Palermo (PA), Italia; info@otticamineo.com.
Comunico la mia decisione di recedere dall’acquisto dei seguenti beni: __________.
Ordinati il: __________ / Ricevuti il: __________.
Nome e cognome del consumatore: __________.
Indirizzo del consumatore: __________.
Numero d’ordine, se disponibile: __________.
Data: __________.
Firma, soltanto per comunicazioni su carta: __________.
Garanzia legale e prodotti non conformi
I prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, fatti salvi eventuali diritti più favorevoli previsti dalla normativa inderogabile applicabile.
Per difetti di conformità coperti dalla garanzia, il consumatore ha diritto in primo luogo alla riparazione o sostituzione senza spese, a propria scelta nei limiti previsti dalla legge. Nei casi stabiliti dalla normativa, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
Se un prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a info@otticamineo.com, indicando l’ordine e descrivendo il problema. Eventuali fotografie possono facilitare la gestione, ma non sono una condizione per far valere i diritti del consumatore.
La garanzia legale resta distinta da eventuali garanzie commerciali del produttore e non è limitata dal termine di 30 giorni previsto per il reso volontario.
Utilizzo del sito e responsabilità
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a fornire informazioni corrette per la gestione dell’ordine. Non sono consentiti utilizzi fraudolenti o attività che compromettano il funzionamento del negozio.
In caso di impedimenti o ritardi dovuti a circostanze eccezionali, Ottica Mineo informa il cliente e gestisce l’ordine nel rispetto dei rimedi previsti dalla legge. Nessuna clausola esclude responsabilità del Venditore o diritti del consumatore che non possono essere limitati per legge.
Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, elementi grafici, loghi e altri contenuti del sito appartengono a Ottica Mineo o ai rispettivi titolari. I marchi dei prodotti restano di proprietà dei relativi titolari.
La riproduzione o utilizzazione dei contenuti richiede l’autorizzazione dell’avente diritto, salvo gli usi consentiti dalla legge.
Dati personali
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Questa scelta non priva il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano in base alla normativa applicabile nel Paese di residenza abituale.
Restano ferme le norme inderogabili sulla competenza del giudice a tutela del consumatore.
Modifiche ai Termini
Ottica Mineo può aggiornare questi Termini per esigenze normative, tecniche o commerciali. A ciascun ordine si applica la versione vigente al momento della conclusione del contratto; le modifiche successive non pregiudicano i diritti già acquisiti.
Contatti e reclami
Per informazioni sul sito, sugli ordini o per presentare un reclamo, puoi contattare:
Ottica Mineo & Mineo s.a.s. di Alessandro Mineo
Via Emerico Amari, 50
90139 Palermo (PA), Italia
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Email: info@otticamineo.com
Telefono: +39 378 407 5224